商品售后服务评价体系
发表日期 ：2023-11-03
作者：诺德检测
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是指以帮助企业建立和完善管理体系为目的、提供管理咨询服务的组织或人员；其服务内容主要是：协助企业管理层进行战略规划，制定和优化企业的经营方针、目标、策略等；指导并参与企业日常经营管理活动，对各部门的工作进行监督和指导；对企业内外的各种资源进行分析整合，为企业的发展决策提供依据；根据企业需要设计相应的管理体系文件和管理流程图等。
一、机构的选择：1、选择机构的条件：
（1）具有独立法人地位。
（2）拥有高素质的管理团队。
（3）拥有丰富的实践经验。
（4）有较强的专业能力。
2、如何判断一家机构是否值得信赖？
（1）了解该机构的成立年限。
（2）考察该机构的规模及发展状况。
（3）查看该机构的资质证书。
3、体系的导入过程是怎样的？
（1）确定导入的体系范围。
（2）明确导入的目的。
（3）选择合适的工具和方法。
（4）组建实施队伍。
（5）培训员工。
二、系统的评价标准：
（一）系统设计的合理性：
系统设计不合理主要表现为以下两个方面：一是系统设计不符合行业的特点和要求，二是系统设计不能适应企业的实际情况。
（二）系统实施的可行性：
实施性主要包括两方面内容：一是能否保证质量目标的实现，二是能否达到预期的效果和目的
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